Häufige Fragen

AgenticWende hilft kleinen und mittleren Unternehmen, ihr Arbeitswissen in klare Prozessbilder zu übersetzen. Daraus entstehen eine nachvollziehbare Analyse und konkrete nächste Schritte. Weiterbildung und Beratung bleiben eigene Angebote, die Sie bei Bedarf hinzunehmen können.

Sie beschreiben Ihren Geschäftsprozess im Chat – per Text oder mit einer aufgezeichneten Spracheingabe. Die KI fragt nach fehlenden Schritten, Rollen und Ausnahmen. Nach Ihrer Bestätigung entsteht ein strukturiertes Prozessbild mit möglichen Schwachstellen und priorisierten nächsten Schritten. Ein echtes unterbrechbares Live-Sprachgespräch ist noch nicht als verfügbare Funktion zugesagt.

Gespeichert werden die Daten, die für Ihr Konto, Ihre Organisation und die von Ihnen dokumentierten Prozesse erforderlich sind. Für Anmeldung, Datenbank, KI-Verarbeitung und weitere Dienste gelten unterschiedliche Auftragsverarbeiter und Speicherfristen. Die vollständige Einordnung finden Sie in der Datenschutzerklärung und in der Übersicht der Subprozessoren.

Der Expertenbereich ist ein separates Angebot außerhalb des aktuellen Kernablaufs. Sie können veröffentlichte Profile nach Branche, Spezialisierung und Region filtern und eine Anfrage stellen. Ob und wann eine Beratung zustande kommt, hängt vom jeweiligen Profil und der Verfügbarkeit ab.

Mitarbeitende können kostenlos eigene Beiträge erfassen. Für den verifizierten Organisationsinhaber ist außerdem der erste sinnvoll erfasste Prozess ohne Tarif möglich. Gemeinsame Analyse und Verwaltung benötigen Managerkapazität: 99 € monatlich für ein bis zwei Manager, 199 € für drei bis fünf und danach 33 € je weiterer Person. Wie eigene Prozessdaten, persönliche Beiträge und freigegebene Zusammenfassungen voneinander getrennt bleiben, erklärt die Daten-Charta. Der Expertenbereich hat ein separates Geschäftsmodell: Das kostenpflichtige Angebot für Beraterprofile und Direktanfragen wird derzeit auf ein gestuftes Baukasten-Modell umgestellt. Aktuelle und geplante Konditionen finden Sie auf der Preisseite.

Die Akademie ist ein separates Angebot. Jede veröffentlichte Kursseite zeigt Format, Inhalte, Lehrperson, Preis und verfügbare Vorschau direkt aus dem aktuellen Kursdatensatz. AgenticWende erfindet keine Kursautorschaft oder Verfügbarkeit für noch nicht veröffentlichte Inhalte.

Ja. Mitwirkende können kostenlos eigene Beiträge erfassen und an freigegebenen Abläufen mitarbeiten. Der erste nutzbare Prozess der Organisationsinhaberin oder des Organisationsinhabers ist kostenlos. Gemeinsame Analyse und Verwaltung durch mehrere Manager setzt die passende Managerkapazität voraus. Freigaben werden bei jedem Zugriff geprüft.

Datenbank und Anmeldung laufen in der EU-Region Frankfurt. Zugriffe auf Organisationsdaten werden rollen- und mandantenbezogen geprüft. KI- und Infrastruktur-Dienste haben eigene Datenflüsse, die wir in der Datenschutzerklärung und der Subprozessoren-Übersicht offenlegen.

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen unter Konto & Datenschutz selbst zur Löschung vormerken. Vor der endgültigen Bestätigung zeigt die Anwendung die Folgen für Ihr Profil, gemeinsam genutzte Organisationsdaten und eine mögliche Übergabe der Verantwortung. Aktive Abonnements verwalten Sie zusätzlich über den Abrechnungsbereich. Details zur Verarbeitung und zu gesetzlichen Aufbewahrungspflichten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Unser Support-Team ist per E-Mail unter info@agenticwende.de erreichbar. Die Antwortzeit hängt vom Anliegen und der aktuellen Auslastung ab.